標(biāo)注了具體時(shí)長(zhǎng)的廣告，實(shí)際播放時(shí)間卻多出幾秒鐘？近日有媒體報(bào)道，針對(duì)部分消費(fèi)者反映的“視頻平臺(tái)廣告時(shí)長(zhǎng)和標(biāo)注不一致”問(wèn)題，市場(chǎng)監(jiān)管總局已對(duì)主要影視平臺(tái)進(jìn)行指導(dǎo)，引發(fā)了不少網(wǎng)友關(guān)注。

這種看似微不足道的幾秒鐘超時(shí)，卻能“聚沙成塔”。當(dāng)數(shù)以億計(jì)的用戶日復(fù)一日地貢獻(xiàn)出每一個(gè)“幾秒鐘”，便能成為平臺(tái)一筆可觀的隱形收入。廣告超時(shí)不僅是對(duì)用戶時(shí)間的侵占，有悖于商業(yè)倫理，也折射出數(shù)字時(shí)代消費(fèi)者與平臺(tái)之間權(quán)利與義務(wù)的失衡。

從用戶權(quán)益和體驗(yàn)的角度看，平臺(tái)偷偷延長(zhǎng)廣告時(shí)間涉嫌對(duì)用戶公平交易權(quán)、知情權(quán)和自主選擇權(quán)的直接侵犯。廣告的結(jié)束本應(yīng)是看正片的起點(diǎn)，但是這種滿懷期待的心情被破壞時(shí)，用戶還可能會(huì)產(chǎn)生挫敗感或失控感，甚至加劇數(shù)字生活中的焦慮。

從影視平臺(tái)的角度看，標(biāo)注了廣告時(shí)長(zhǎng)，就相當(dāng)于與用戶建立了一份無(wú)形的商業(yè)契約。偷偷延長(zhǎng)廣告時(shí)長(zhǎng)，無(wú)異于單方面改變了合同條款，違背了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，透支了用戶信任。長(zhǎng)此以往，這一貓膩一旦被發(fā)現(xiàn)、曝光，平臺(tái)被貼上“違約”“欺詐”的標(biāo)簽，便有可能引發(fā)信任危機(jī)，嚴(yán)重的更將面臨被處罰的風(fēng)險(xiǎn)。

監(jiān)管部門應(yīng)出臺(tái)更為明確的廣告時(shí)長(zhǎng)規(guī)范，對(duì)“標(biāo)注時(shí)長(zhǎng)”與“實(shí)際播放時(shí)長(zhǎng)”的誤差范圍進(jìn)行嚴(yán)格限定，并建立便捷的投訴舉報(bào)渠道，讓消費(fèi)者投訴有門，也讓違規(guī)者付出應(yīng)有的代價(jià)；平臺(tái)方則需加強(qiáng)自律，通過(guò)技術(shù)手段確保廣告播放的精準(zhǔn)控制，尊重與用戶之間的每一秒“約定”；作為消費(fèi)者，也應(yīng)有時(shí)間主權(quán)意識(shí)，遇到廣告偷偷超時(shí)不再沉默，通過(guò)正當(dāng)方式積極保護(hù)自身合法權(quán)益，共同營(yíng)造健康誠(chéng)信的行業(yè)環(huán)境。（馬維維）

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